人と人とのコミュニケーションの中で、自分自身の成長や変化を見つけ、キャリアにおける帰属を見つける

台湾ダルウィズは日本初の台湾に進出したコールセンターです。日本で17年、台湾で7年の実績があり、これまでに100社以上の企業を支援してきました。
私たちの専門的なコミュニケーション能力を活かし、クライアント企業の理念を実現し、市場を拡大することで、台湾の消費者に多様な商品とより高度な購買体験を提供します。
もしあなたもコミュニケーションを通じて自分の影響力を発揮したい、またはコミュニケーションに自信がなく、初対面の相手とうまく話せないのであれば、台湾ダルウィズは間違いなく最良の選択です！
 

台湾ダルウィズとは？


私たちは専門のアウトソーシング型コールセンターであり、Direct Marketing企業（台湾ではEC企業と呼ばれる）を専門的にサポートしています。顧客満足度とLTV（顧客生涯価値）を最大化することを目指します。
一人ひとりのオペレーターのトークスクリプトが私たちの商品です。消費者に優れた心のこもったサービスを提供し、ブランドに満足していただける高品質な対応を通じて、満足度No.1のプロフェッショナルなコールセンターを構築します。

私たちの8つの特典

毎月皆勤ボーナス500元（給与とは別）

シフト通りに出勤するだけで、年間6,000元も追加収入が得られます！

半年に一度の昇給査定

1年待たずに昇給のチャンス！仕事のパフォーマンスを迅速に評価し、半年ごとに全体で2～3％、1年で累計5～6％の昇給を実現。個人のパフォーマンスだけでなく、会社の業績とも連動しています。

無料サンプル品

誰よりも早くさまざまな製品を試すことができます！

社員割引

美容・スキンケア製品や健康食品をお得に購入可能。（「社員購入が多すぎて使い切れない…」という悩みを持つ方も！）

会社の食事会

季節ごとに一度、美味しい食事をみんなで楽しみましょう！

交通費補助

毎月最大3,000元を補助。出勤日に応じて支給されます。

資格取得補助

専門スキルの向上をサポートし、会社と一緒に成長しましょう！

日本語練習の機会

社内に日本人スタッフが2名在籍。日常会話で日本語を練習したい方、大歓迎です！

私たちの仕事の内容は何ですか？

インバウンド（受電）

一般的に認知されている「カスタマーサービスセンター」。0800カスタマーサービス専用ダイヤルを受け、購入前の相談や購入後のサポートを専門に対応しています。全てのお客様が、高品質で心のこもったサービスを体感できるよう心掛けています。

アウトバウンド（発信）

会員の利用状況を気遣い、市場よりお得なプランを提案することで、過去に商品を購入されたお客様に信頼を取り戻し、よりお得な価格で再購入していただきます。一般的にアウトバウンドの営業は好印象を持たれにくいですが、カスタマーサービス担当者の商品知識と自信、そして台湾ダルウィズの専門的な技術とトークスキルを組み合わせることで、多くのお客様に電話での再購入を成功させています。

 

なぜ多くのコールセンターの中で台湾ダルウィズを選ぶのですか？

 
充実した教育訓練：未経験者でも100点を目指せる完全な教育制度。
和やかな職場の雰囲気：職場は明るく活気に満ちており、同僚同士の補完と助け合いが可能。
急成長のチャンス：短期間でコミュニケーション能力と販売スキルを大幅に向上。
日本企業ながらオープンな文化：日本企業でありながらも、堅苦しさがなくオープンな企業文化。

シフトと休暇について

カスタマーサービスセンター営業時間：9:00 - 21:00（年中無休）
早番：9:00 - 18:00｜遅番：12:00 - 21:00
月9～10日休み、週末や祝祭日のシフト対応必須。

この仕事に適している人は？

 
サービスに情熱を持ち、すべてのお客様に最高のサービスを提供したい方。
マーケティング、販売、カスタマーサービスを学び、自分の目標や夢を実現したい方。
短期間で多くを学び、他の人よりも早く成長したい方。
人と話したり、関わることが好きな方。
サービス業や営業の経験がある、または興味がある方。
美容や健康食品に興味がある方。
日本語や日本文化に興味がある方。
美容や健康に関する豊富な知識をお持ちの方。
 

募集職種

【日系有名コスメ・スキンケアブランド】正社員カスタマーサービス担当：1年以上の経験者歓迎。
【日系有名コスメ・スキンケアブランド】パートタイム電話カスタマーサービス担当：未経験者歓迎！
【日系有名コスメ・スキンケアブランド】短期パートタイム電話カスタマーサービス担当：未経験者歓迎、短期の仕事に最適！
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